Erişilebilirlik Bildirimi
Bu bildirim en son güncel tarihte revize edilmiştir. Kurumsal Teknik Servis Merkezi olarak, dijital hizmetlerimizi engelli bireyler de dahil olmak üzere herkes için eşit, rahat ve erişilebilir hale getirmek amacıyla sürekli olarak çalışıyoruz.
Web Erişilebilirliği Nedir?
Erişilebilir bir web sitesi, engelli veya kısıtlılıkları olan ziyaretçilerin siteye diğer tüm kullanıcılarla aynı kolaylık ve konfor seviyesinde göz atmasına olanak tanır. Bu durum, sitenin çalıştığı sistemin altyapısı ve ekran okuyucular gibi yardımcı teknolojiler aracılığıyla sağlanmaktadır.
Sitemizdeki Erişilebilirlik Düzenlemeleri
Sitemizi, evrensel web erişilebilirlik yönergelerine (WCAG) uyumlu hale getirmek için optimize ettik. Sitemizin içeriği, klavye kullanımı ve yardımcı teknolojilerle çalışacak şekilde uyarlanmıştır. Bu çabalarımızın bir parçası olarak sitemizde aşağıdaki düzenlemeler yapılmıştır:
Sitenin dili ve okuma akışı doğru şekilde ayarlandı.
Tüm sayfalarda net ve hiyerarşik başlık yapıları kullanıldı.
Sitedeki görsellere açıklayıcı alternatif metinler eklendi.
Okumayı kolaylaştıran, göz yormayan renk kontrastları uygulandı.
Hareketli ve dikkat dağıtıcı karmaşık animasyonların kullanımı en aza indirildi.
Sürekli İyileştirme ve Uyumluluk Hedefi
Web sitemizin her sayfasının en yüksek erişilebilirlik standartlarına uyması için azami gayret gösteriyoruz. Sitemizde yer alan hizmet sayfaları, iletişim butonları ve servis talep formları, teknolojiyle arası iyi olmayan kullanıcılarımızın bile rahatlıkla anlayabileceği ve doldurabileceği sadelikte tasarlanmıştır.
Fiziksel Hizmet ve Saha Operasyonlarında Erişilebilirlik
Kurumsal Teknik Servis Merkezi olarak, hizmetlerimizi doğrudan müşterilerimizin adresinde mobil servis olarak gerçekleştirmekteyiz. Fiziksel bir ofis veya şube ziyareti gerektirmeyen bu iş modelimiz; hareket kısıtlılığı yaşayan, yaşlı veya evden çıkmakta zorlanan müşterilerimiz için tüm beyaz eşya arıza ve onarım süreçlerini evlerinin konforunda, zahmetsizce alabilmelerini sağlamaktadır.
Talepler, Sorunlar ve Öneriler
Web sitemizde herhangi bir gezinme sorunuyla karşılaşırsanız veya servis hizmetlerimizle ilgili daha fazla yardıma/yönlendirmeye ihtiyaç duyarsanız, iletişim hattımız üzerinden doğrudan ekiplerimize ulaşabilirsiniz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir:
İlgili Birim: Müşteri Hizmetleri ve Operasyon Merkezi
İletişim Numarası: (0224) 246 56 16
Hizmet Bölgeleri: Bursa'nın tüm ilçeleri